Herramientas digitales para una gestión estratégica y centrada en resultados de franquicias
5La revolución digital ha redefinido absolutamente la administración de las franquicias, desde cómo se manejan los inventarios hasta de qué manera se cultivan las relaciones con los clientes del servicio. En el presente artículo, se explora el impacto de las herramientas digitales en todos y cada aspecto de la gestión de franquicias, patentiz